Întrebări frecvente
Cum plasez o comandă?
Cum plasez o comandă?
Alege produsul, adaugă-l în coș și finalizează comanda introducând datele corecte de livrare și metoda de plată dorită. Vei vedea totalul și costul livrării înainte de confirmare.
Unde livrați și cât durează livrarea?
Unde livrați și cât durează livrarea?
Livrăm în România, Bulgaria și Grecia. Timpul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În perioade aglomerate sau pentru anumite adrese pot apărea întârzieri.
Care este costul livrării?
Care este costul livrării?
Costul de livrare și metodele disponibile sunt afișate clar la checkout, înainte să plasezi comanda.
Ce metode de plată acceptați?
Ce metode de plată acceptați?
La checkout poți alege dintre metodele disponibile pentru comanda ta, inclusiv card bancar, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay și ramburs, acolo unde sunt afișate. Metodele pot varia în funcție de țara de livrare.
Cum returnez un produs?
Cum returnez un produs?
Ai dreptul de retragere în 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Contactează-ne prin formularul magazinului sau la 0770 877 623, menționând numărul comenzii. Vezi Politica de retur și rambursare pentru pașii compleți.
Ce fac dacă produsul este defect, deteriorat sau diferă de comandă?
Ce fac dacă produsul este defect, deteriorat sau diferă de comandă?
Nu îl trimite înapoi înainte să ne contactezi. Trimite prin formularul de contact detaliile comenzii și, dacă poți, fotografii ale problemei. Analizăm situația cu prioritate și aplicăm drepturile tale legale de conformitate.